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Paradox Of Choice

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Du willst unbewusst überzeugen? Da haben wir was für dich: Nutz den Benjamin-Franklin-Effekt, den Hot-Hand-Fallacy, den Fresh Start-Effekt, das Eaton-Rosen-Phenomenon, die PAS-Formel oder die Context-Dependent Memory! Hallo, noch da? Sehr gut! Dann nutz lieber das Paradox of Choice, das hast du grad selbst erlebt!

Das Paradox of Choice beschreibt nĂ€mlich, dass wir uns bei zu viel Wahlmöglichkeiten entweder gar nicht entscheiden können oder im Nachhinein mit unserer Entscheidung unzufrieden sind. Denn je mehr Optionen wir haben, desto aufwendiger ist es für unser Gehirn, sie zu bewerten. Unser Hirn möchte aber keinen Aufwand, sondern versucht ganz im Gegenteil, ihn zu minimieren.

Gleichzeitig steigern wir bei einer großen Auswahl die eigenen Erwartungen an unsere Entscheidung – bei so vielen Alternativen muss sie ja perfekt sein 
 was sie aber nie ist! Das macht uns unzufrieden. Um deine Kunden zufrieden zu machen, nutz deshalb die folgenden Tipps!

Hands On 1

❗ Falls möglich, reduziere die Optionen, die du bietest. Manchmal ist das ganz einfach – die EmpfĂ€nger deiner Botschaft müssen nicht per Telefon, E-Mail, Chat-Fenster, Facebook und persönlichem Brief Kontakt zu dir aufnehmen können 
 zwei oder drei Optionen reichen völlig!

Hands On 2

❗ Wenn eine Reduzierung kaum möglich ist – etwa in Online-Shops – solltest du die Optionen künstlich verknappen: über Kategorien, eine bestimmte Anzahl pro Seite und/oder Filterkriterien.

Hands On 3

❗ Biete außerdem eine Vorauswahl – entweder indem du selbst Top-Produkte prĂ€sentierst oder indem du deinen Kunden die Möglichkeit gibst, bestimmte Produkte z. B. über Check- Boxen selbst miteinander zu vergleichen.

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    Niemand soll uns einschrÀnken. Reaktanz ist eine psychologische Verteidigungsform. Emotionale Argumente, Druck oder Verbote lösen eine Abwehrreaktion hervor. Menschen vertreten dann genau die Position, von der sie abgebracht werden sollten.

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