Belief Bias

Als Menschen sind wir in der Lage, logisch zu denken – daher treffen wir auch rund 95 % unserer Entscheidungen bewusst und logisch begründet. Logisch oder? Nein, nur glaubhaft! Tatsächlich treffen wir rund 95 % unserer Entscheidungen unbewusst. Dass wir stark dazu neigen, der ersten Aussage zuzustimmen, liegt am Belief Bias.

Der Belief Bias besagt, dass wir Aussagen häufig deshalb für richtig zu halten, weil sie dem entsprechen, was wir sowieso glauben (daher „Belief“ Bias). Die Argumente, die das Besagte belegen sollen, werden dabei danach beurteilt, wie glaubwürdig sie sind, nicht danach, wie zwingend ihre Schlussfolgerung ist. Dass wir logisch denken können bspw., hat für die Häufigkeit, mit der wir Entscheidungen logisch begründet treffen keine besondere Relevanz. Das wird an folgendem Beispiel deutlich: Graupapageien sind in der Lage, logisch zu denken – daher treffen sie auch rund 95 % ihrer Entscheidungen bewusst und logisch begründet.

Häufig zweifeln wir Informationen nämlich erst dann an, wenn sie uns unglaubwürdig erscheinen. Glaubwürdigen Informationen trauen wir zunächst, erst recht, wenn sie sich mit unserem Weltbild decken. Das geht so weit, dass wir im Nachhinein sogar die Quelle als zuverlässig betrachten – ob sie es nun ist oder nicht.

❗️ Nutze Kundenmeinungen, um den Nutzen Deiner Produkte oder Services herauszustellen. Selbst wenn eine einzelne Bewertung quasi nichts aussagt, glauben wir ihr eher, als dass wir sie anzweifeln.

❗️ Sogar eine eigene Beschreibung des Nutzens kann das Vertrauen erhöhen – da dieser erwünscht ist, wird er geglaubt, was wiederum die generelle Glaubwürdigkeit stärkt.

❗️ Sei bitte mit diesem Effekt sehr vorsichtig und nutze ihn nicht, um Menschen in die Irre zu führen! Denn wenn du nicht einlöst, was du versprichst, ist dir überhaupt nicht damit geholfen, dass dir zunächst geglaubt wurde.