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Authenticity

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Sei einfach du selbst! Das funktioniert nicht nur als Mensch, sondern auch als Marke oder als Produkt. Denn nix und niemand kann alles – und nix und niemand muss alles können. Es reicht völlig aus, in einer Sache besonders gut zu sein, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Diese eine Sache solltest du betonen. Denn Authentizität wird belohnt!

Als Effekt sprechen wir dabei von Authenticity, englisch fĂĽr Authentizität. Er bewirkt, dass wir offener und positiver reagieren, wenn wir jemanden oder etwas als authentisch wahrnehmen. Denn unbewusst spĂĽren wir fast immer, wenn uns ein A fĂĽr ein O vorgemacht werden soll, etwas hoffnungslos ĂĽbertrieben ist o. Ă„. … typischer Werbesprech eben. Aber gerade weil Authentizität in der Werbung häufig Mangelware ist, lässt sich mit diesem Effekt relativ leicht Vertrauen erzeugen.

Unsere feinen Antennen dafür, ob etwas echt oder nur vorgetäuscht ist, lassen sich evolutionär begründen. Denn als Menschen waren wir immer schon darauf angewiesen, einigermaßen verlässlich zu beurteilen, wann wir uns auf etwas verlassen können und wann nicht. Nur so konnten wir überhaupt belastbare soziale Strukturen aufbauen.

Hands on 1

Konzentrier dich in der Kommunikation auf die Dinge, die dein Service oder Produkt wirklich besser kann als andere! Damit erreichst du die Menschen, die genau das suchen und deshalb ziemlich wahrscheinlich zu guten und zufriedenen Kunden werden.

Hands on 2

Nutze nach Möglichkeit echte Fotos – vor allem von dir und deinen Mitarbeitern. Fast jeder erkennt Stockfotos … und eigentlich möchte sie keiner mehr sehen!

Hands on 3

Achte auch in deiner Selbstdarstellung in den sozialen Medien auf Authentizität. Natürlich unterscheiden sich deine Inhalte auf Instagram und LinkedIn voneinander ­– aber gehören sie zumindest glaubhaft zur selben Person?

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    Niemand soll uns einschränken. Reaktanz ist eine psychologische Verteidigungsform. Emotionale Argumente, Druck oder Verbote lösen eine Abwehrreaktion hervor. Menschen vertreten dann genau die Position, von der sie abgebracht werden sollten.

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