Du wirst dich noch in drei Tagen an 65 % dieses Neuroinsights erinnern – und weißt du auch, warum? Wegen der begleitenden Bilder. Ohne Bilder würdest du dich hingegen nur noch an 10 % erinnern. Außerdem kannst du die Inhalte aufgrund der Bilder deutlich schneller verarbeiten. Dieser Effekt nennt sich Picture-Superiority-Effekt – und ist ein weiterer guter Grund, unsere Insights immer wieder cool zu illustrieren.
Der Picture-Superiority-Effekt beruht darauf, dass verbale Inhalte (also z. B. Texte) und nonverbale Inhalte (also z. B. Bilder) in unseren Gehirnen unterschiedlich repräsentiert werden. Lernen und Erinnern funktioniert dann am besten, wenn beide Sorten von Inhalten genutzt werden – weil sie unabhängig voneinander verarbeitet werden, aber sich gegenseitig verstärken. Das ist ĂĽbrigens auch der Grund fĂĽr den groĂźen Erfolg von Multimedia …
Da das so ist, gilt es aber auch darauf zu achten, dass textliche und bildliche Inhalte tatsächlich zueinander passen und sich gegenseitig ergänzen. Das kann zu unterschiedlichen Phasen der Customer Journey ganz unterschiedliche Dinge bedeuten – z. B. zunächst einen Widerspruch, um Aufmerksamkeit zu erregen und später eine Visualisierung der textlichen Inhalte. Austauschbare Stockbilder sollten dabei aber immer vermieden werden.
