Threat

Weißt du, was Friggaphobie ist? Die Angst vor Freitagen … gibt‘s tatsächlich und natürlich hoffen wir, dass du sie nicht hast – sonst erreichen dich unsere Insights ja erst mit Verspätung. Aber vor irgendetwas hat jeder Angst – das ist zwar kein schönes Gefühl, kann aber sehr nützlich sein, … z. B. weil es eines der höchsten Aktivierungspotenziale hat. Denn wenn wir Angst haben, handeln wir! Schnell! Weil das in Extremsituationen über Leben und Tod entscheiden kann! Da ist dann keine Zeit mehr für das überlegte, aber behäbige System 2 unseres Gehirns – System 1 muss entscheiden. Und darum geht es beim heutigen Insight Threat.

Zusätzlich zur erhöhten Handlungsbereitschaft führt Angst auch dazu, dass Auswege aus ihr nicht einfach als nützlich, sondern als geradezu rettend und damit als überaus wichtig empfunden werden. Das macht Thread auch im Marketing überaus wirksam – und gleichzeitig unseren persönlichen Umgang damit besonders sensibel. Deshalb betonen wir hier ganz deutlich: Nutze nicht die Angst von Menschen aus, um deine Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen! Es sei denn, du adressierst berechtigte, aber häufig verdrängte Ängste (etwa die vor Krankheiten oder Unfällen) und kannst dafür wirkliche Lösungen anbieten! Sonst nicht! Verstanden? Danke. Wobei – eine Stufe drunter geht‘s schon auch noch: Bspw. ist Zucker zwar echt lecker, aber auch echt schädlich … da etwa lässt sich Thread ganz gut einsetzen, gerade bei der Fülle guter Alternativen … (Wusstest du z. B., dass Xylit sogar GUT für die Zähne ist?).

Zum Threat ist noch anzumerken, dass er nur bei realen und konkreten Ängsten funktioniert. Das ist zum Beispiel eine Flutwelle, die auf uns zurollt – der Klimawandel aber irrationalerweise nicht, wie z. B. Kahnemann himself betont. Einfach, weil wir nicht wissen, wann der Klimawandel welche Auswirkungen auf unser eigenes Leben hat. Kurzfristige Bedrohungsszenarien machen uns nämlich deutlich mehr Angst als langfristige – was tatsächlich ein Problem ist … denn gerade dem Klimawandel schnell und entschieden entgegenzuwirken, wäre einer der wenigen guten Gründe, Menschen Angst zu machen.

Nutze keine Angstwerbung, um deine Produkte zu verkaufen. Erst recht nicht, wenn sie geeignet sind, die Kaufentscheidung unsachlich zu beeinflussen oder die Hilflosigkeit von Menschen auszunutzen. Das ist nicht nur falsch und unmoralisch, sondern nach § 3 und § 4, Ziffer 2 UWG auch konkret verboten!

Wenn dein Angebot wirkliche Lösungen für Probleme bereithält, die Menschen durchaus Angst machen sollten, kannst du Thread nutzen – aber auch dann nur besonders sensibel.

Dies kann z. B. geschehen, indem du die Auswirkungen des Schadens inhaltlich oder visuell deutlich machst. Eingesetzt wird das z. B. auf Zigarettenpackungen. Moralisch verwerflich ist es in diesem Fall sicherlich nicht – wie subtil, sensibel und wirksam es in diesem Fall umgesetzt ist, ist eine andere Frage. Besser gemacht hat das z. B. IKEA – deren genialer Slogan „Wohnst du noch oder lebst du schon“ spielt ganz subtil mit der Angst, das eigene Leben zu verpassen … und wirkt trotzdem völlig harmlos!