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REAKTANZ-EFFEKT

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REAKTANZ-EFFEKT

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Niemand soll uns einschränken. Reaktanz ist eine psychologische Verteidigungsform. Emotionale Argumente, Druck oder Verbote lösen eine Abwehrreaktion hervor. Menschen vertreten dann genau die Position, von der sie abgebracht werden sollten.

Menschen sind keine wehrlosen oder einfach zu manipulierenden Geschöpfe – ihre Waffe ist die Reaktanz. Ist ein Verkäufer zu aufdringlich, ein Verehrer zu beharrlich, der Druck zu hoch, eine bestimmte Handlung zu vollziehen, entscheiden sich Menschen oft für das Gegenteil, selbst wenn sie dadurch Verluste in Kauf nehmen müssen. Sie brechen einen Bestellvorgang ab, sie nehmen ein Angebot nicht wahr, sie hören erst recht die verbotene Musik.

Hands On 1

❗️ Bleib bei den Bedürfnissen deiner Kunden und versuch nicht, sie mit „Neuroinsights To Go“ zu manipulieren.

Hands On 2

❗️ Je stärker die Freiheitsbeschränkung, desto größer die Reaktanz. Dies ist ein Effekt, der häufig bei Abo-Modellen auftritt.

Hands On 3

❗️ Lass ruhig auch kritische Stimmen zu deinem Produkt zu.

Hands On 4

❗️ Vorsicht bei Antikampagnen! So führen Antiraucher-Appelle oft zu Reaktanz und eben dazu, dass noch mehr geraucht wird.

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    Niemand soll uns einschränken. Reaktanz ist eine psychologische Verteidigungsform. Emotionale Argumente, Druck oder Verbote lösen eine Abwehrreaktion hervor. Menschen vertreten dann genau die Position, von der sie abgebracht werden sollten.

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